Ja, wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland.

Für andere Länder innerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte bezüglich Optionen und Versandkosten.

Bei Standardprodukten beträgt die Lieferzeit 3 ​​Werktage .

Bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit etwa 7 Werktage .

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung , mit dem Sie genau verfolgen können, wann Ihr Paket zugestellt wird.

Das hängt von Ihrem Wohnort ab. Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert.

Für Sonderanfertigungen benötigen wir 7 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung mit allen Details.

Ja, das ist bei Standardprodukten möglich.

Senden Sie eine E-Mail an info@sortwell.nl mit Ihrer Bestellnummer und der Angabe, was Sie umtauschen möchten.

Ein Umtausch von Sonderanfertigungen ist leider nicht möglich.

Nein, Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Gibt es Probleme mit den Maßen oder der Ausführung? Kontaktieren Sie uns – wir finden immer eine passende Lösung.

Standardprodukte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Nach Erhalt der Ware in einwandfreiem Zustand erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen .

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder wurde falsch geliefert.

Grundsätzlich trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Haben Sie das falsche oder ein beschädigtes Produkt erhalten? Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Versandkosten.

Innerhalb von 5 Werktagen , nachdem wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben.

Sie erhalten immer eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Alle Sortwell-Produkte haben eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler.

Was ist von der Garantie abgedeckt?

• Lose Materialien oder Klebenähte
• Produktionsfehler, die nicht auf den Gebrauch zurückzuführen sind
• Probleme bei der Konstruktion oder der Fertigstellung
  

Was nicht von der Garantie abgedeckt ist:

• Normale Gebrauchsspuren oder Verfärbungen
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Feuchtigkeit oder Stürze
• Selbstgestaltete Produkte

Bitte melden Sie jegliche Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@sortwell.nl und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem angemessen zu lösen – entweder durch einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.

Unsere Organizer werden aus strapazierfähigen, hochwertigen Materialien hergestellt, die lange halten.

Sie sind für den täglichen Gebrauch konzipiert und leicht zu reinigen.

Aktuell noch nicht Standard, aber wir arbeiten an einer Option für luxuriöse Geschenkverpackungen.

Suchen Sie ein Geschenk? Schreiben Sie uns eine Nachricht – wir helfen Ihnen gerne.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung .

Kein Problem – wir helfen Ihnen gerne.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@sortwell.nl oder kontaktieren Sie uns über den Chat auf unserer Website. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:30 Uhr erreichbar.